廠家直銷店
天津養老社區服務標準來了
2023-02-10
撰稿人：fq
7月16日，天津市地方標準《綜合養老社區服務規范》正式發布，并將于8月15日起實施。該標準明確了綜合養老社區的基本要求、人員要求、管理要求、設施設備要求、服務項目與質量要求等，適用于天津市各類綜合養老社區。
硬件設施:應設置園林綠化景觀、場地景觀、觀賞水景、食堂、娛樂活動室、健身房、洗衣房、便利店、理發室、藥店、閱覽室、醫護室、咨詢處等。同時，將陽光房，提供戶外健身步道、按摩步道、健身廣場、垂釣園、室內外溫泉、游泳池等作為推薦項目進行補充。
管家服務:
明確每棟老年公寓應安排工作人員24小時值班，每天定時進行樓棟巡視。
清潔服務:
定期更換床上用品及窗簾等，被污染的及時更換；定期清潔老年人居室內電器、家具、玻璃等；定期清洗消毒衛浴設備。老年人居室應整潔，地面干燥，空氣清新無異味。
生活照料:
對于生活部分自理老年人及完全不能自理老年人應提供生活照料服務，服務內容包括：
A.1 部分自理老年人:
為生活部分自理老年人提供服務應包括以下內容：
每日清潔房間衛生；協助老年人每日整理床鋪、定期翻曬被褥；
每月清洗床上用品（床單，枕套，枕巾，被套）一次，必要時及時更換；
督促老年人做好個人衛生清潔；督促老年人剪指（趾）甲，理發剃須；
協助老年人洗澡擦背，并清洗換下的衣物，每周一次。夏季每周兩次；
便器每周消毒一次；每天送飲用水到房間，上、下午各一次；
提供送餐服務到樓層；每周為老年人測量血壓一次；組織老年人參加各種康復娛樂活動；
提供 24 小時護理人員值班服務；為患病老年人通知家屬，并按照協議要求進行相關處理。
A.2 完全不能自理老年人
A.2.1 一級護理服務應包括以下內容：
每日清潔房間衛生；每日為老年人整理床鋪、定期翻曬被褥；每周清洗床上用品（床單，枕套，枕巾，被套）一次，必要時隨時更換。被褥、被單保持清潔、 平整、干燥柔軟；晨護為老年人漱口、洗臉、洗手、梳頭。晚護為老年人洗臉、洗手、洗腳、清潔會陰部；
每周為老年人剪指（趾）甲、剃須一次，定期理發；每周洗澡或擦身一次。夏季根據氣候變化增加洗澡或擦身次數；每周換洗內外衣一次。必要時隨時更換；保持口腔清潔；幫助老年人排便；飯菜、飲用水供應到床旁；餐具和水杯清潔消毒，毛巾、面盆做到經常清洗，便器每周消毒一次；督促老年人按時服藥；組織群體康復活動；每周為老年人測量血壓一次；提供24小時護理人員值班服務，每2小時巡視一次；為患病老年人通知家屬，并按照協議要求進行相關處理。
A.2.2 二級護理服務應包括以下內容：
符合A.2.1 給出的要求；提供喂飯、喂水、喂藥服務。每2小時為老年人翻身一次。
A.2.3 三級護理服務應包括以下內容：
符合A.2.2 給出的要求；提供鼻飼，尿管等管路護理服務。
膳食服務:
應設置獨立的廚房，對采購的原材料制作成半成品及成品并配送至社區各個服務中心。提供接待能力與入住老年人規模相匹配的餐廳及送餐服務。此外，還可配置供老年人或老年人及其家屬聚會的宴會廳及圓桌。
醫療服務:
應確定定點協作醫院，安排醫生或護士定期巡診，為入住老人建立健康檔案。為每位老年人隨身配置緊急呼叫設施，并具備定位功能。
安寧服務:
應設置提供安寧服務的專用房間，提供臨終關懷、哀傷輔導、減輕臨終老年人的疼痛、緩解癥狀、心理護理等服務，幫助老年人安詳、有尊嚴地度過生命終期，協助家屬安排老年人喪葬后事。
